Missions
Accompagner les clients d’ENGIE en difficultés (impayés, coupure, mise en place de tarifs sociaux Energie…) en leur offrant une médiation sociale. Participer à la lutte contre la précarité énergétique sur le territoire de La Rochelle.
Fonctionnement
- Le client prend contact avec le service.
- Un rendez-vous téléphonique ou un entretien physique est proposé.
Interventions principales
- Evaluer et accompagner le client dans la recherche de solution
- Conseiller / informer sur la maîtrise des consommations d’énergie
- Orienter vers les acteurs sociaux
Contact:
34 Avenue de la Résistance
17000 La Rochelle
Tel: 05.46.27.18.80
pms.larochelle [at] asso-altea.fr